Blog-O-CORP
Desde 2006 reflexionando sobre comunicación corporativa, narrativas digitales y comunicación interna
Seminario sobre «Reputación distribuida» en EOI
El miércoles nos invitaron a Magali y a mí a participar en un seminario sobre reputación distribuida en EOI. El encuentro consistía en una breve exposición sobre el tema y un debate posterior con todos los asistentes. Ciertamente, la introducción era sólo la excusa...
Seminario sobre «Reputación distribuida» en EOI
El miércoles nos invitaron a Magali y a mí a participar en un seminario sobre reputación distribuida en EOI. El encuentro consistía en una breve exposición sobre el tema y un debate posterior con todos los asistentes. Ciertamente, la introducción era sólo la excusa...
En breve, nuevo libro: Perfiles profesionales 2.0
Este domingo, el suplemento Dinero de La Vanguardia publicaba una noticia sobre los profesionales 2.0. No es la primera mención sobre el tema que hacen, ya en octubre publicaron una noticia relacionada: Internet y la evolución de la sociedad crea nuevos perfiles...
En breve, nuevo libro: Perfiles profesionales 2.0
Este domingo, el suplemento Dinero de La Vanguardia publicaba una noticia sobre los profesionales 2.0. No es la primera mención sobre el tema que hacen, ya en octubre publicaron una noticia relacionada: Internet y la evolución de la sociedad crea nuevos perfiles...
El tiempo no es oro; una buena experiencia de usuario, sí
¿Crees que es casual que muchos hoteles coloquen espejos delante de los ascensores? Efectivamente, no lo es. Se trata de una forma de gestionar la espera: si la persona se entretiene mirándose en el espejo, el tiempo de espera le parecerá menor. Otro ejemplo de buena...
El tiempo no es oro; una buena experiencia de usuario, sí
¿Crees que es casual que muchos hoteles coloquen espejos delante de los ascensores? Efectivamente, no lo es. Se trata de una forma de gestionar la espera: si la persona se entretiene mirándose en el espejo, el tiempo de espera le parecerá menor. Otro ejemplo de buena...
Perspectiva, empatía, personalización y responsabilidad social: las claves de la web social
(Laboratorio de Innovación de la UOC. La foto es de Trina). Este post reúne algunas notas (muy personales, como manda un buen post) sobre la estupenda jornada que compartimos ayer en las instalaciones de la UOC. La visita al laboratorio tecnológico hizo las delicias...
Perspectiva, empatía, personalización y responsabilidad social: las claves de la web social
(Laboratorio de Innovación de la UOC. La foto es de Trina). Este post reúne algunas notas (muy personales, como manda un buen post) sobre la estupenda jornada que compartimos ayer en las instalaciones de la UOC. La visita al laboratorio tecnológico hizo las delicias...
La experiencia de usuario, esa gran asignatura pendiente
“La gestión de la experiencia del cliente está todavía en un estado incipiente de desarrollo”. Estoy de acuerdo con esta afirmación que leo en el resumen ejecutivo del I Estudio XUPERA sobre gestión de la experiencia del cliente. Situación actual y claves a futuro,...